ALVÉ · GUT ZU WISSEN
100 Tage Rückgabe.
In Ruhe entscheiden. Hier erfährst du, wie du deine Rückgabe anmeldest und was dabei wichtig ist.
Du hast 100 Tage ab Erhalt Zeit, eine freiwillige Rückgabe bei uns anzumelden. Dafür muss dein Artikel unbenutzt, unbeschädigt und mit seiner Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
So funktioniert die Rückgabe
Öffne Widerruf & Rückgabe online, wähle deine Bestellung und melde die betroffenen Artikel an. Nach dem Absenden erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Alternativ schreib an info@byalve.com und nenne deine Bestellnummer und die Artikel. Verpacke deine Rücksendung sicher und bewahre den Versandnachweis auf.
Retourenanschrift:
RODIN PRODUCTS LTD
c/o Richard Rodin
Kühlhausweg 14
37154 Northeim
Deutschland
Rücksendekosten und Erstattung
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einem mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten; kontaktiere uns dafür vor dem Versand.
Nach Eingang und Prüfung bearbeiten wir die Erstattung gewöhnlich innerhalb von 1–4 Werktagen. Wir erstatten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Verbuchung hängt zusätzlich von deinem Zahlungsanbieter ab. Gesetzliche Erstattungsfristen haben Vorrang.
Sets und persönliche Anfertigungen
Du kannst einzelne Artikel eines Sets zurückgeben. Erstattet wird der tatsächlich für den zurückgegebenen Artikel gezahlte Betrag. Individuell personalisierte Anfertigungen sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Die Auswahl einer angebotenen Standardfarbe oder eines Gerätemodells ist keine individuelle Personalisierung.
Gesetzlicher Widerruf
Für Verbraucher gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Dafür gelten weder die Bedingung „unbenutzt“ noch eine Pflicht zur Originalverpackung. Du darfst den Artikel wie im Ladengeschäft prüfen. Wertersatz kommt nur bei einem darüber hinausgehenden Umgang in Betracht. Eine vorherige Genehmigung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.